Este documento descreve as condições de uso dos serviços prestado pelo app Doctor Buddy (abaixo: o "app") para seus usuários (abaixo: "o usuário" ou "os usuários"), assim como a maneira como as informações são coletadas.
Sobre o serviço, preços, e período grátis
- Para permitir que nossos usuários testem e se acostumem com o app, fornecemos uma cota grátis de até 50 pacientes por clínica. Isso também permite, caso você esteja começando uma clínica nova, economizar com os gastos iniciais até que sua clínica já tenha um número maior de pacientes, o que significa uma maior renda e a possibilidade de pagar pelos serviços prestados pelo app.
- Caso seja necessário para manter o serviço funcionando corretamente, o app poderá ter seu preço alterado. Faremos o maior esforço possível para manter o preço atual de R$ 19,99 ao longo do tempo.
- O app pode, com determinada frequência, distribuir códigos promocionais que proporcionem desconto na assinatura.
- O app pode mostrar propagandas enquanto a clínica estiver funcionando no período grátis. Jamais mostraremos anúncios na versão paga. Pode haver a possibilidade de se conseguir cupons de desconto através de patrocinadores - ou seja, uma assinatura mais barata em troca de anúncios.
Segurança
- Para ler mais sobre como cuidamos dos dados de cada clínica e de seus pacientes, clique aqui para ver como lidamos com a segurança dos dados.
Armazenagem e informações dos usuários, médicos, clínicas e pacientes
- O app armazena informações pessoais de seus usuários quando estes se cadastram (tais como nome, sobrenome, e-mail, especialidade médica, entre outros) para identificação pessoal, assim como as informações das clínicas que lhe pertencem ou faz parte (tais como nome, endereço, telefone, especialidades), para associação da clínica aos pacientes que essa possui e para um melhor funcionamento e adequação do app para seus usuários.
- Cada clínica tem os dados de seus pacientes, procedimentos e consultas criptografados com uma chave específica. Para ler mais sobre a segurança dos dados, clique aqui.
- Não armazenamos nenhuma senha em texto - elas são criptografadas, de maneira que o app não pode descobrir as senhas de seus usuários.
- As informações de contato da clínica podem, eventualmente e somente com autorização e escolha do administrador (opt-in, ou seja, somente caso o usuário aceite), fazer parte de uma lista onde pacientes podem encontrar médicos em suas redondezas, e agendar consultas.
- As consultas e dados médicos são armazenados, como escrito acima, com criptografia, tanto em relação ao nome do paciente, quanto ao conteúdo da consulta. O app pode realizar, desde que com a autorização e escolha do administrador (opt-in), estudos médicos completamente anônimos, com os dados armazenados pela clínica.
- O app se reserva no direito de coletar dados de uso e experiência de usuário, sistema operacional, geolocalização, conexão de internet, e relatórios de bugs ou crashes, com o objetivo de melhorar suas funções e a experiência de uma maneira geral, e também para prover o melhor suporte possível a seus usuários. Essa coleta de dados pode envolver o serviço tecnológico de terceiros, seguramente e somente com esses objetivos.
- O app jamais venderá ou irá compartilhar com terceiros nenhuma das informações de seus usuários. No entanto, os dados podem ser utilizados para fornecer anúncios (somente na versão grátis ou com desconto) mais direcionados e que possam interessar seus usuários.
- Os usuários podem apagar sua conta caso decidam, assim como o conteúdo de sua clínica, enviando um e-mail para support@doctorbuddyapp.com
Sobre a prática da Medicina
- O app não oferece sugestões relacionadas à pratica da medicina como sugestões de medicamentos a serem prescritos, mas pode oferecer roteiros para consultas em diferentes especialidades (por exemplo, caso se trate de um Ginecologista e Obstetra, o app pode oferecer um padrão de consulta pré-natal). De todas as maneiras, cabe ao médico avaliar o que é oferecido e usar em seu favor.
- O app se isenta de qualquer erro médico cometido por seus usuários, comprometendo-se somente com a integridade e confiabilidade dos dados nele armazenados, inclusive para posterior consulta.
- Consultas e procedimentos não podem ser alterados depois de marcados como finalizados. O app marcará como finalizados, automaticamente, as consultas após 12 horas do momento em que foram iniciadas, e procedimentos após 4 dias.
Envio de E-mails
- O app pode mandar e-mails para seus usuários relacionados a suporte. Novidades e marketing somente serão enviados para aqueles usuários que escolherem (opt-in).
Sobre este documento
- O app poderá alterar estes termos de serviço, indicando a última data de atualização e informando seus usuários quando isso eventualmente ocorrer. O cadastro no app e seu uso significam que estes termos de uso foram aceitos.
- Este documento foi atualizado pela última vez no dia 19/10/2015. Caso você tenha qualquer dúvida quanto ao serviço ou a estes termos de uso, por favor nos contate em support@doctorbuddyapp.com